「ひこね外国人相談センター」にAI多言語通訳サービス「KOTOBAL(コトバル)」を導入しました
このたび、外国人住民支援のため、本年4月より開設しています「ひこね外国人相談センター」にAI多言語通訳サービス「KOTOBAL(コトバル)」を導入し、13言語で通訳対応できるようになりました。外国人住民の市役所での手続きや相談対応で活用します。
導入サービス名
AI多言語通訳サービス「KOTOBAL(コトバル)」 株式会社コニカミノルタ製
利用開始日
令和3年5月14日(金曜日)
オペレーターによる通訳対応言語
12言語
英語・中国語・韓国語・ブラジルポルトガル語・スペイン語・ベトナム語・ネパール語・インドネシア語・タガログ語・タイ語・ロシア語・ヒンディー語
オペレーターを介して対応します。
ポルトガル語、英語、中国語については、市の通訳者が原則、対応します。
AIによる機械通訳対応言語
31言語(オペレーターによる通訳対応13言語を含む)
フランス語・ドイツ語・イタリア語・マレー語・ミャンマー語・クメール語・モンゴル語・アラビア語・ウルドゥー語・オランダ語・シンハラ語・デンマーク語・トルコ語・ハンガリー語・ポーランド語・ポルトガル語・ラーオ語・ウクライナ語・日本語（音声筆談）
「ひこね外国人相談センター」では、機械翻訳機(ポケトーク、82言語対応)を併用して対応します。
更新日：2024年09月02日