「ひこね外国人相談センター」にAI多言語通訳サービス「KOTOBAL(コトバル)」を導入しました

更新日:2021年05月18日

このたび、外国人住民支援のため、本年4月より開設しています「ひこね外国人相談センター」にAI多言語通訳サービス「KOTOBAL(コトバル)」を導入し、13言語で通訳対応できるようになりました。外国人住民の市役所での手続きや相談対応で活用します。

導入サービス名

AI多言語通訳サービス「KOTOBAL(コトバル)」 株式会社コニカミノルタ製

利用開始日

令和3年5月14日(金曜日)

オペレーターによる通訳対応言語

13言語

英語・中国語・韓国語・ブラジルポルトガル語・スペイン語・ベトナム語・ネパール語・インドネシア語・タガログ語・タイ語・ロシア語・ヒンディー語・やさしい日本語

 

オペレーターを介して対応します。

ポルトガル語、英語、中国語については、市の通訳者が原則、対応します。

AIによる機械通訳対応言語

30言語(オペレーターによる通訳対応13言語を含む)

フランス語・ドイツ語・イタリア語・マレー語・ミャンマー語・クメール語・モンゴル語・アラビア語・ウルドゥー語・オランダ語・シンハラ語・デンマーク語・トルコ語・ハンガリー語・ポーランド語・ポルトガル語・ラーオ語・日本語(音声筆談)

 

「ひこね外国人相談センター」では、機械翻訳機(ポケトーク、82言語対応)を併用して対応します。

この記事に関するお問い合わせ先

企画振興部 人権政策課 多文化共生係

電話:0749-30-6113
ファックス:0749-24-8577

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