10月19日プレスリリース:NET119および消防職団員非常招集メール配信システムの個人情報漏洩の可能性(第3報)

更新日:2026年10月19日

HP番号: 31032

NET119(聴覚障害者用119緊急通報システム)および消防職団員非常招集メール配信を委託している業者(株式会社アルカディア)が不正アクセスを受けたことが確認されました。不正アクセスにより、NET119および消防職団員非常招集メール配信システムに登録された個人情報の漏洩の可能性があります。

赤字部が第2報から更新した内容です。

1 漏洩の可能性がある情報

  1. NET119に登録されている、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、ファックス番号番号、他サービス登録時に入力した情報
  2. 消防職団員非常招集メール配信システムに登録されている消防職員・消防団員の氏名、メールアドレス、所属、配信元のメールアドレス

2 漏洩の可能性のある個人情報等の件数

  1.  NET119に登録されている42件
  2. 消防職団員非常招集メール配信システムに登録されている632件

3 現在の状況

委託先(株式会社アルカディア)で影響範囲を特定するための調査中です。

NET119(聴覚障害者用119緊急通報システム)および消防職団員非常招集メール配信システムに登録されている方に、メール等で登録情報が漏洩した可能性があり、不審なメール・電話等に注意していただく旨の注意喚起を実施いたしました。

なお、NET119および消防職団員非常招集メール配信システムについては、緊急対応に必要なシステムであることから運用を継続していますが、新規登録については停止しています。

現在、消防職員から、「登録していない身に覚えのないメールが1件あった」と報告を受けています。

委託先では「当社が運営するNET119と119RAIDENにおきまして、第三者による不正アクセスが行われ、個人情報が漏洩した可能性があることを確認いたしました。現時点で不正アクセスの侵入経路を遮断しており、システム内に不正なプログラムがないことも確認しております。なお、現時点でサービス停止の予定はございません。通常通りご利用いただける状態です。」と公表されています。併せてNET119に関し「要配慮個人情報は漏洩していないことは確認できております。」と公表されています。(10月16日18時10分時点)

現在、複数の消防職員から「実在のクレジットカード会社を偽装した架空請求のメールや、登録していない身に覚えのないメールが来ている。」と報告を受けています。

市消防本部からのお知らせについては、彦根市公式ホームページの「新着情報」に掲載します。※119RAIDENとは「消防職団員非常招集メール配信システム」のサービス名です。

SpeeCAN RAIDEN公式ブログ

SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について

株式会社アルカディア公式ホームページ

SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について

この記事に関するお問い合わせ先

消防本部 通信指令課

電話:0749-22-0119
ファックス:0749-27-0119

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