滋賀の救急電話相談（♯7119）が令和7年10月1日から開始予定！！

滋賀の救急電話相談（♯7119）は、令和7年10月1日から開始予定です。

急な病気やケガの際に、「救急車が必要なのか？」「どこの医療機関を受診したらよいのか？」などの救急医療相談に対し、看護師等の専門員がアドバイスを行います。

【令和7年10月1日開始予定】24時間365日利用可能（年中無休）

📞固定電話、携帯電話から・・・♯7119

📞IP電話、ダイヤル回線から・・・077-528-1317

相談料は無料ですが、通話料金は利用者負担になります。

Q 1「＃7119」へ電話をして、緊急性が高い症状だった場合はどうなるの？

A 1
緊急性が高いと判断された場合は、状況に応じて119番または該当する消防本部へ電話が転送されます。

Q 2今受診できる医療機関を教えてくれるの？

A 2
はい。医療機関からの情報に基づき、その時点で受診可能な医療機関を案内します。ただし、急病の患者さんに対応中などで受診できない場合もありますので、必ず事前に医療機関に電話で確認してください。

Q 3「#7119」に電話（相談）しないと、119番通報はしてはいけないの？

A 3
いいえ。いつもと様子が違う、おかしいなど緊急性があると思ったら、ためらわず直接119番に通報してください。

Q 4「#7119」に電話をしたけどつながらない。

A 4
回線が込み合っている可能性が高いです。しばらくたってからお掛け直しいただくか、緊急を要する場合は、119番に通報してください。

Q 5日本語でのコミュニケーションが難しい場合でも利用できるの？

A 5
はい。多数の外国語に対応しています。

Q 6「#7119」と「#8000」はどんな違いがあるの？

A 6
「#7119」は全年齢が対象で、「#8000」は、おおむね15歳以下の子どもの保護者が対象になります。

「#8000」では、子どもの急な発熱やけが等でお困りの時や、周りに相談できる人がいなくて不安な時に、小児科医や看護師が電話でアドバイスをします。

利用例1

先日、夫が急に具合が悪くなり動けなくなってしまいました。

動けないくらいで救急車を呼んでいいものか...と思い、思い切って「♯7119」に電話してみました。

電話口の方から「話し方がおかしくないですか？」と聞かれ、そういえば呂律が悪いように感じると答えたところ、すぐに救急車を手配してくださいました。

病院では脳梗塞と診断され、すぐに治療が行われました。

先生から、「あと少し治療が遅かったら後遺症が残っていた。」と言われました。

今では後遺症もなく、今までと同じように生活しています。

利用例2

利用例3