シティプロモーションに関する市民アンケート

更新日:2024年11月26日

HP番号: 26676

令和6年度アンケートを実施しています(回答期限:12月25日水曜日)

(↓回答はこちらから) (質問数:18問、回答の目安:5分)

彦根のシティプロモーションに関する市民アンケート

 

 

彦根市では2018年度に「彦根市シティプロモーション戦略」を策定し、市民と協働しながら、まちの魅力向上と発信力を高める取組を進めています。「シティプロモーション」の第1歩は、「市民が自らの、まちに誇りと魅力を感じること」にあります。「私たちの住む彦根ってこんなにいいんだよ!」と胸を張って言える彦根を発信するため、「彦根って、なんかいいよね」と市外の人に言ってもらえる彦根になるため、市民の皆さんの意見を参考にさせていただきたいと思いますので、ぜひアンケートにご協力いただきますようお願いします。

彦根のシティプロモーションについては、以下からご覧いただけます。

彦根のシティプロモーション

概要

彦根市シティプロモーション戦略では、市民アンケートを実施して、市民の推奨意欲、参画意欲、感謝(応援)意欲を、顧客ロイヤルティ(信頼度・愛着度)を測る指標:NPS(ネット・プロモーター・スコア)の考え方で数値化し、経年変化を見ながら、各意欲の高スコア層の増加を図ることとしています。

ネットプロモータースコア

以下の質問に対して0~10までの11段階で評価してもらい、8~10の回答をした層を「推奨者」。0~4の回答をした層を「批判者」とし、「推奨者」の割合から「批判者」の割合を引いて出た数値


  • 推奨意欲: あなたは、「彦根の魅力を誰かにすすめたい」とどの程度思いますか?
  • 参画意欲: あなたは、彦根市をより良くするための活動にどの程度関わりたいですか?
  • 感謝(応援)意欲: あなたは、彦根市をより良くするために活動している人に対して、どの程度感謝したいですか?

NPS説明図

 

 

各年度のアンケート結果

2023年度(令和5年度)

令和5年度からは、調査方法をウェブアンケートに変更しました。

  • 調査期間: 令和5年10月26日から令和5年11月25日
  • 調査方法: ウェブによる無記名アンケート
  • 周知方法:広報ひこね、彦根市ホームページ、彦根市LINE公式アカウントなど
  • 有効回答数: 653

NPS(ネットプロモータースコア)

  • 推奨意欲 +15.5
  • 参画意欲+15.6
  • 感謝(応援)意欲 +53.8

単純集計結果

2023年度アンケート結果(単純集計)(PDFファイル:1.1MB)

2022年度(令和4年度)

(郵送アンケート) 

  • 調査期間: 令和4年12月21日から令和5年1月20日
  • 調査対象: 彦根市に住民票がある、18歳から80歳の方から1,000名を抽出(各年代別の人数調整以外は無作為抽出)
  • 調査方法: 郵送による無記名アンケート
  • 有効回答数: 328

NPS(ネットプロモータースコア)

  • 推奨意欲 +20.8
  • 参画意欲+9.0
  • 感謝(応援)意欲 +67.7

単純集計結果

2022年度アンケート結果(単純集計)(PDFファイル:1.2MB)

 

(LINEアンケート) 

  • 調査期間: 令和5年3月15日から令和5年3月17日
  • 調査対象: 彦根市LINE公式アカウントの有効友だち数29,295人全員(3月15日時点)
  • 調査方法: LINEによるアンケート機能で配信
  • 有効回答数: 1,156(回答率3.9%)

NPS(ネットプロモータースコア)

  • 推奨意欲 -3.7
  • 参画意欲-11.6
  • 感謝(応援)意欲 +38.4

単純集計結果

2022年度LINEアンケート集計(PDFファイル:548KB)

2021年度(令和3年度)

(郵送アンケート) 

  • 調査期間: 令和4年1月27日から令和4年2月28日
  • 調査対象: 彦根市に住民票がある、18歳から80歳の方から1,000名を抽出(各年代別の人数調整以外は無作為抽出)
  • 調査方法: 郵送による無記名アンケート
  • 有効回答数: 381

NPS(ネットプロモータースコア)

  • 推奨意欲 +15.7
  • 参画意欲+7.3
  • 感謝(応援)意欲 +66.9

単純集計結果

2021年度アンケート結果(単純集計)(PDFファイル:1.1MB)

 

(LINEアンケート) 

  • 調査期間: 令和4年3月29日から令和4年3月31日
  • 調査対象: 彦根市LINE公式アカウントの有効友だち数26,559人全員(3月29日時点)
  • 調査方法: LINEによるアンケート機能で配信
  • 有効回答数: 2,610(回答率9.8%)

NPS(ネットプロモータースコア)

  • 推奨意欲 -1.0
  • 参画意欲-6.8
  • 感謝(応援)意欲 +43.8

単純集計結果

2021年度LINEアンケート集計(PDFファイル:1.3MB)

 

2020年度(令和2年度)

  • 調査期間: 令和3年2月19日から令和3年3月15日
  • 調査対象: 彦根市に住民票がある、18歳から80歳の方から1,000名を抽出(各年代別の人数調整以外は無作為抽出)
  • 調査方法: 郵送による無記名アンケート
  • 有効回答数: 334

NPS(ネットプロモータースコア)

  • 推奨意欲 -0.9
  • 参画意欲 -8.7
  • 感謝(応援)意欲 +54.8

単純集計結果

2020年度アンケート結果(単純集計)(PDFファイル:299.9KB) 

2019年度(令和元年度)

  • 調査期間: 令和2年2月10日から令和2年2月28日
  • 調査対象: 彦根市に住民票がある、18歳から80歳の方から1,000名を抽出(各年代別の人数調整以外は無作為抽出)
  • 調査方法: 郵送による無記名アンケート
  • 有効回答数: 305

NPS(ネットプロモータースコア)

  • 推奨意欲 -3.6
  • 参画意欲 -3.4
  • 感謝(応援)意欲 +39.4

単純集計結果

2019年度アンケート結果(単純集計)(PDFファイル:1.8MB)

2018年度(平成30年度)

  • 調査期間: 平成30年7月4日から平成30年7月20日
  • 調査対象: 彦根市に住民票がある、18歳から75歳の方から1,000名を抽出(各年代別の人数調整以外は無作為抽出)
  • 調査方法: 郵送による無記名アンケート
  • 有効回答数: 302

彦根市シティプロモーション戦略策定支援業務委託の一環として実施

 

NPS(ネットプロモータースコア)

  • 推奨意欲 -0.1
  • 参画意欲 -16.6
  • 感謝(応援)意欲 +57.2

単純集計結果

2018年度アンケート結果(単純集計)(PDFファイル:2.5MB)

この記事に関するお問い合わせ先

企画振興部 広報戦略課 シティプロモーション係

電話:0749-30-6143
ファックス:0749-22-1398

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