LINEによる粗大ごみ戸別収集の受付を開始します！
令和6年10月1日から粗大ごみ戸別収集の申し込みが「LINE」からできるようになりました。
彦根市のLINE公式アカウントを友だち登録すると、24時間いつでもお申し込みが可能です。
ぜひご利用ください！
お申込みの流れや料金、収集日など詳細は下記リンクからご確認ください。
1.LINEによる粗大ごみ戸別収集の申し込みについて
まずは彦根市LINE公式アカウントの「友だち登録」をお願いします。
登録方法は、次のQRコードを読み込むか、LINEのID検索で「@hikonecity」と検索して「友だち追加」の操作を行います。
2.LINEの申し込み手順（1）から（8）
（1）基本メニューの「ごみ」から「粗大ごみ戸別収集」を選択
（1）－1
基本メニューの「ごみ」を押してください。
（1）－2
「粗大ごみ戸別収集」を押してください。
（2）注意事項の確認
●注意事項が8つ表示されますので必ず確認してください。
（2）－1
「注意事項を確認する」を押してください。
（2）－2
内容を確認いただき、「確認した」を押してください。
（2）－3
内容を確認いただき、「確認した」を押してください。
（3）品目の選択
- トーク画面の指示に従って、品目・寸法・数量を入力してください。
- 「追加」をタップすると、複数の申し込みができます。
- 個数を変更したい場合は、一旦品目を削除してから、再度選択してください。
< 注意 >
- ベッドフレーム、マットレス、テーブル、イスなどは別々の料金になります。
- 「〇枚まで1個」などと表示される品目は、入力間違いのないようにしてください。
（例）ふとんを2枚出したいとき
ふとんを選択すると「2枚までの料金」と表示されますので、数量「1」を選択してください。 - 同じ品目を複数登録する場合は寸法（小型家電は品目）を全て入力してください。
（例）最大の一辺が1メートル以上、1.5メートル未満のたんすを2個出したいとき
「135␣88␣45/145␣85␣45」のように寸法を2つ入力してから、数量「2」を選択してください。品目の間はスラッシュ（/）を入れてください。 - 2人で運ぶことができる重量（約60kg）を超える場合は、清掃センターへ事前にご相談ください。収集をお断りする場合がございます。
（3）－1
「リストから検索」を押す、またはテキストで入力してください。
（3）－2
リストから検索の場合は任意のものを選択してください。
（3）－3
品目選択後、寸法（小型家電は品目）を入力し、数量を選択してください。
申請する品目を追加する場合は「追加」を、追加しない場合は「以上」を押してください。
【参考】
「同じ品目」を「複数」申し込む場合の入力例
（たんす（箪笥）（c.最大の一辺が1.5メートル未満）を2個申し込む場合）
（3）－3【参考】
品目選択後、寸法（小型家電は品目）を全て入力し、数量を選択してください。
申請する品目を追加する場合は「追加」を、追加しない場合は「以上」を押してください。
品目を追加する場合は、（3）－1から（3）ー3を繰り返してください。
（3）－4
すべての品目を登録したら「以上」を押してください。
左の例は5点申し込む場合の画面です。
小型家電は他の粗大ごみと一緒に申し込む場合は無料、小型家電のみを申し込む場合は5点まで400円になります。
小型家電の有料、無料の選択にご注意ください。
（4）申込者情報の入力
- トーク画面の指示に従って、申込者情報を入力してください。
- アパートやマンションの場合は、建物名と部屋番号も入力してください。
- 小学校区が分からない場合は、ごみカレンダーまたは表示されたリンク先で確認してください。
（4）－1
氏名、郵便番号、住所、電話番号を入力してください。
（4）－2
小学校区を選択してください。
（5）収集日の選択
- カレンダーから収集希望日を選択してください。
（5）－1
「日付けを選択」を押してください。
（5）－2
ご希望の収集日を選択し、「確定」を押してください。
（6）搬出場所（粗大ごみを出す場所）の選択
- 実際にごみを搬出する場所にピンを合わせて送信してください。
- 搬出場所について入力してください。
<注意>
- 建物の中は収集しません。
- アパートやマンションの場合は、ごみ集積所横や駐車場など、実際に搬出する場所に赤いピンを合わせてください。
- ごみ集積所の中には入れないでください。
- 狭い路地などで収集車が通れない場所は、広い道路沿いまで出していただく場合があります。
（6）－1
「位置情報を開く」を押してください。
（6）－2
搬出場所を赤いピンに合わせ、「送信」を押してください。
拡大して正確な場所を合わせてください。
（6）－3
搬出場所について入力してください。
（7）申請内容の確認
- 内容に問題なければ「申請」を選択してください。
- 内容に変更がある場合は「修正」から変更できます。
（7）－1
「申請」を押してください。
（8）仮受付・本受付
- 申請ボタンを押すと仮受付となります。清掃センターで内容を確認し、3営業日以内にご連絡させていただきます。
- 申請内容に問題なければ本受付（申請完了）となります。粗大ごみ処理券を購入し、収集日の午前8時30分までに指定場所にお出しください。
3.申し込み後の変更・キャンセル
（1）申し込み後に変更したい（品目、数量、収集日など）
LINEからは変更できません。
一度キャンセルし、再申請いただくか、清掃センターまで電話してください。
（2）申し込み後にキャンセルしたい
収集日の5日前まで：LINEからキャンセル可能です。
収集日の4日前以降：清掃センターまでお電話ください。
<注意>
粗大ごみ処理券は返金および貼り直しができません。
更新日：2024年09月30日