よくある質問

学習アプリやその他ソフトについて

1. 端末の動作が遅い
2. まなびポケットにログインできない
3. Teamsの課題でカメラが使用できない
4. DigitalArts@Cloudの画面が表示される

学習者用端末（タブレット）について

1. 学習者用端末を自宅のWi-Fiにつなぐ方法
2. マウスポインタが表示されない、タッチパッドが使えない
3. マイクが録音できない
4. カメラが撮影できない/灰色になる
5. インターネット接続時間
   (注意）ここでの操作は、彦根市で導入している環境や学習者用端末(ASUS EXPERTBOOK)で確認しています。他の環境や機器では操作が異なったり、設定がない場合がありますのでご注意ください。

端末の動作が遅い

インターネット検索や学習アプリ等が遅く感じる場合は、次の手順書に沿って作業をしてください。改善する場合があります。

まなびポケットにログインできない

ログインできない場合、転校などで学校が変わる場合や小学校から中学校にいく場合は、次の手順書に沿って作業をしてください。

Teamsの課題でカメラが使用できない

次の手順書に沿って作業をしてください。

DigitalArts@Cloudの画面が表示される

次の手順書に沿って作業をしてください。

学習者用端末を自宅のWi-Fiにつなぐ方法

次の手順書に沿って作業をしてください。

マウスポインタが表示されない、タッチパッドが使えない

次の操作を試してみてください。改善する場合があります。

キーボードの「F6」キーを押すと、タッチパッドの有効/無効を切り替えられます。

マイクで録音できない

次の操作を試してみてください。改善する場合があります。

キーボードの「F12」キーの右隣にあるマイクのマークを押すと、マイクの有効/無効を切り替えられます。

次の手順に沿って、マイクの有効・無効を確認してください。

カメラで撮影できない/灰色になる

次の操作を試してみてください。改善する場合があります。

画面上部にあるブラインドを左右どちらかにスライドすると、カメラの有効/無効を切り替えられます。

インターネット接続時間

学習者用端末は午前6時から午後10時までインターネットに接続できます。この時間以外はインターネットに接続できません。